Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita (CGV)
1. Ambito di applicazione Le presenti Condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale tra VivaVoss e i clienti che acquistano, tramite il nostro sito web, prodotti di bellezza e per la salute tedeschi.
2. Conclusione del contratto Il contratto si perfeziona quando lei effettua un ordine sul nostro sito web e questo viene confermato da noi. Con l'ordine dei beni dichiara in modo vincolante di volerli acquistare.
3. Prezzi e spese di spedizione Tutti i prezzi sono indicati in Euro e includono l'IVA di legge. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente e vengono comunicate chiaramente prima del completamento dell'ordine.
4. Condizioni di consegna Effettuiamo le consegne esclusivamente con DHL. I tempi di consegna sono normalmente di 3-5 giorni lavorativi. VivaVoss non è responsabile per ritardi dovuti a cause al di fuori del nostro controllo.
5. Modalità di pagamento I pagamenti possono essere effettuati tramite diverse modalità sicure come carta di credito, PayPal o bonifico diretto. La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
6. Diritto di recesso I clienti hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dei beni.
7. Garanzia Si applicano i diritti di garanzia di legge. In caso di ricezione di prodotti difettosi le offriamo la sostituzione oppure il rimborso del prezzo d'acquisto.
8. Responsabilità VivaVoss non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio o dall'usura naturale. La nostra responsabilità per colpa grave e dolo resta impregiudicata.
9. Protezione dei dati I suoi dati personali saranno trattati conformemente alla nostra informativa sulla privacy. La informativa è disponibile in modo chiaro e comprensibile sul nostro sito web.
10. Disposizioni finali Qualora singole disposizioni delle presenti CGV fossero invalide, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà compromessa. Si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Si prega di notare che questo documento costituisce solo una base ed è consigliabile far verificare queste CGV da un avvocato per garantire che tutte le disposizioni siano corrette e applicabili.
