Fraktpolicy
Premium tyska hälso- och skönhetsprodukter – Levereras över hela världen
📦 Leveransdestinationer
Vi skickar direkt från Tyskland med DHL Post, som samarbetar med lokala posttjänster i varje land för säker leverans hela vägen till din dörr.
Vi levererar för närvarande till:
- 🇪🇺 EU-länder (Zon 2): Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige
- 🇬🇧 Storbritannien
- 🇺🇸 USA
- 🌍 Övriga Europa (Zon 3): Montenegro, Nordmakedonien, Norge, Serbien, Schweiz, Albanien, Monaco, Vitryssland, Liechtenstein, Moldavien
- Mellanöstern: Saudiarabien, Förenade Arabemiraten, Qatar, Kuwait, Oman, Jordanien
🚚 Uppskattade hanterings- och leveranstider
| Region | Bearbetningstid | Leveranstid |
|---|---|---|
| EU Zon 2 | 1–2 arbetsdagar | 4–6 arbetsdagar |
| Övriga Europa (Zon 3) | 1–3 arbetsdagar | 4–10 arbetsdagar |
| Storbritannien | 1–3 arbetsdagar | 2–8 arbetsdagar |
| Mellanöstern | 1–3 arbetsdagar | 6–12 arbetsdagar |
| USA & övriga | 1–3 arbetsdagar | 10–18 arbetsdagar |
💰 Fraktkostnader per region
🇬🇧 Storbritannien
- £0.00–£29.99 → £11.99
- £30.00–£69.99 → £9.99
- £70.00+ → Gratis
🇪🇺 EU – Zonländer: (Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige)
- €0.00–€30.00 → €9.99
- €30.00–€79.99 → €8.99
- €80.00+ → Gratis
🇧🇭🇰🇼🇴🇲 Bahrain, Kuwait, Oman
- Alla beställningar → €20.00
🇶🇦 Qatar
- QAR 0.00–QAR 200.00 → QAR 57.00
- QAR 200.01–QAR 330.00 → QAR 42.00
- QAR 331.00+ → Gratis
🇸🇦 Saudiarabien
- SAR 0.00–SAR 132.00 → SAR 80.00
- SAR 132.01–SAR 340.00 → SAR 60.00
- SAR 341.00+ → Gratis
🇦🇪 Förenade Arabemiraten
- AED 0.00–AED 199.00 → AED 65.00
- AED 200.00–AED 330.00 → AED 50.00
- AED 331.00+ → Gratis
🇺🇸 USA
- $0.00+ → $25.00
🌍 Övriga Europa (Zon 3): (Albanien, Vitryssland, Liechtenstein, Moldavien, Monaco, Montenegro, Nordmakedonien, Norge, Serbien, Schweiz)
- €0.00–€200.00 → €18.00
📦 Tull, moms och importregler
- Inom EU är skatter redan inkluderade i priset.
• Utanför EU kan tullavgifter eller importkostnader tillkomma och betalas av kunden.
• Observera: Vi kan inte hållas ansvariga för problem med lokal tullhantering eller returer på grund av lokala lagar.
🚫 Produktbegränsningar
Vissa produkter (CBD, hampa, kosttillskott) kan vara förbjudna i ditt land. Kontrollera lokala lagar innan du beställer. Inga återbetalningar för beslagtagna varor.
❌ Avbokningar & adressansvar
- Avboka endast inom 6 timmar efter beställning
- Ingen avbokning efter att ordern behandlats
Kontrollera att adressen är korrekt, var tillgänglig vid leverans och hämta paketet i tid för att undvika retur eller förstöring.
💳 Retur & återbetalningspolicy
Om din order returneras p.g.a. fel adress, vägran att ta emot, ej hämtad eller tullspärr, gäller följande avgifter:
| Orsak | Avgift |
|---|---|
| Returhantering | €20.00 |
| Gratis frakt använts | €20.00 + ursprunglig fraktkostnad |
| Betald frakt använts | €20.00 + betald fraktkostnad |
Återbetalning ges endast om ordervärdet överstiger avgifterna. Ingen återbetalning om avgifter ≥ ordervärdet.
📩 Kontakta oss
För hjälp med din beställning, kontakta oss på:
📧 info@vivavoss.com
Vi finns här för att hjälpa dig shoppa tryggt med tysk premiumkvalitet.
