Palautuskäytäntö

Haluamme, että nautit saumattomasta ostokokemuksesta. Luethan palautus- ja hyvityskäytäntömme huolellisesti, sillä kansainvälisiin toimituksiin liittyy erityisehtoja.

---

📦 Palautusoikeus

Hyväksymme palautukset vain seuraavissa tapauksissa:

• Olet saanut väärän tuotteen

• Tuote onvahingoittunut tai viallinen

• Ilmoitat ongelmasta 48 tunnin sisällä toimituksesta

Palautuksen saamiseksi:

• Tuotteen on oltava käyttämätön, avaamaton ja alkuperäispakkauksessaan kunto

• Sinun on ensin otettava meihin yhteyttä osoitteessa info@vivavoss.com ja lähetettävä kuvia ja tilaustietoja

• Palautuksen on oltava tiimimme hyväksymä

---

⛔ Palautuskelvottomat tuotteet

Emme hyväksy palautuksia seuraaville:

• Avatut, käytetyt tai sinetöimättömät tuotteet

• Paikallisen myymälän estämät tai hylkäämät tuotteet tulli

• Tuotteet, joista kieltäydyttiin, joita ei noudettu tai joita ei voitu toimittaa virheellisen toimitusosoitteen vuoksi. virheellinen toimitusosoite

• Helposti pilaantuvat, hygieeniset tai terveyteen liittyvät tuotteet (esim. ravintolisät, suihkeet, kosmetiikka)

---

💸 Hyvitykset ja Vähennykset

Jos tilauksesi palautetaan meille seuraavista syistä johtuen:

• Väärä tai puutteellinen osoite

• Toimitus evätty

• Nouto postitoimistosta epäonnistui

• Tullihylkäys

Vähennämme hyvityksestäsi seuraavat: