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Produits allemands de santé & beauté premium – Livraison dans le monde entier
📦 Destinations d’expédition
Nous expédions directement depuis l’Allemagne avec DHL Post, en coopération avec les services postaux locaux de chaque pays pour une livraison fiable.
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
- 🇪🇺 Pays de l’UE (Zone 2): Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède
- 🇬🇧 Royaume-Uni
- 🇺🇸 États-Unis
- 🌍 Autres pays d’Europe (Zone 3): Monténégro, Macédoine du Nord, Norvège, Serbie, Suisse, Albanie, Monaco, Biélorussie, Liechtenstein, Moldavie
- 🇸🇦🇦🇪🇶🇦🇰🇼🇴🇲🇯🇴 Moyen-Orient : Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis, Qatar, Koweït, Oman, Jordanie
🚚 Délais de traitement & livraison estimés
| Région | Délai de traitement | Délai de livraison |
|---|---|---|
| Zone UE 2 | 1–2 jours ouvrés | 4–6 jours ouvrés |
| Autres pays d’Europe (Zone 3) | 1–3 jours ouvrés | 4–10 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | 1–3 jours ouvrés | 2–8 jours ouvrés |
| Moyen-Orient | 1–3 jours ouvrés | 6–12 jours ouvrés |
| États-Unis & Autres | 1–3 jours ouvrés | 10–18 jours ouvrés |
💰 Frais d’expédition par région
🇬🇧 Royaume-Uni
- £0.00–£29.99 → £11.99
- £30.00–£69.99 → £9.99
- £70.00+ → Gratuit
🇪🇺 Zone UE (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède)
- €0.00–€30.00 → €9.99
- €30.00–€79.99 → €8.99
- €80.00+ → Gratuit
🇧🇭🇰🇼🇴🇲 Bahreïn, Koweït, Oman
- Toutes les commandes → €20.00
🇶🇦 Qatar
- QAR 0.00–QAR 200.00 → QAR 57.00
- QAR 200.01–QAR 330.00 → QAR 42.00
- QAR 331.00+ → Gratuit
🇸🇦 Arabie Saoudite
- SAR 0.00–SAR 132.00 → SAR 80.00
- SAR 132.01–SAR 340.00 → SAR 60.00
- SAR 341.00+ → Gratuit
🇦🇪 Émirats Arabes Unis
- AED 0.00–AED 199.00 → AED 65.00
- AED 200.00–AED 330.00 → AED 50.00
- AED 331.00+ → Gratuit
🇺🇸 États-Unis
- $0.00+ → $25.00
🌍 Autres pays d’Europe (Zone 3) : (Albanie, Biélorussie, Liechtenstein, Moldavie, Monaco, Monténégro, Macédoine du Nord, Norvège, Serbie, Suisse)
- €0.00–€200.00 → €18.00
📦 Douanes, taxes & réglementations d’importation
- Dans l’UE, les taxes sont déjà incluses dans le prix.
- En dehors de l’UE, des droits de douane ou frais d’importation peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.
- Veuillez noter : en cas de problème avec le dédouanement local ou de retour dû aux lois locales, nous ne pouvons pas être tenus responsables.
🚫 Restrictions de produits
Certains produits (CBD, chanvre, compléments alimentaires) peuvent être restreints dans votre pays. Veuillez vérifier les lois locales avant de commander. Aucun remboursement en cas de blocage ou destruction de colis.
❌ Annulations & responsabilité de l’adresse
- Annulation possible uniquement dans les 6 heures suivant l’achat
- Aucune annulation après le début du traitement
Veuillez vérifier que votre adresse est correcte, être joignable et suivre votre colis pour éviter les retours ou destructions.
💳 Politique de retour & remboursement
Si votre commande est retournée en raison d’une adresse incorrecte, d’un refus de réception, d’un colis non retiré ou d’un refus par la douane, les frais suivants s’appliquent :
| Motif | Frais déduits |
|---|---|
| Frais de traitement du retour | €20.00 |
| Si livraison gratuite utilisée | €20.00 + frais d’expédition initiaux |
| Si livraison payée utilisée | €20.00 + frais d’expédition payés |
Les remboursements ne sont effectués que si le montant de la commande dépasse les frais. Aucun remboursement si les frais ≥ au montant de la commande.
📩 Contact
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